La bendición mixta de la tecnología: Un análisis a la administración y protección de la información en Ecuador a través de la Ley de Protección de Datos Personales en Ecuador y la Ley SOX en Estados Unidos.

Introducción

¿Quiénes son responsables de administrar la información de una organización? ¿Si la tecnología interfiere en la toma de decisiones éticas, cómo debe actuar el gobierno corporativo? Son las interrogantes y los temas principales para el blog de esta semana.

Para la sexta entrada de esta semana he decidido elegir el tema “La bendición mixta de la tecnología”, y analizarla mediante la Ley de Datos Personales que es la encargada de la protección de la información en Ecuador.

El segundo apartado del blog tratará acerca la Ley Sox. Identificaré como deben actuar los gobiernos corporativos según esta normativa vigente en Estados Unidos que fue creada debido a los múltiples fraudes, la corrupción administrativa, los conflictos de interés, la negligencia y la mala práctica de algunos profesionales y ejecutivos.

Estos dos recursos me ayudaran a comprender cómo debe funcionar la correcta administración de la información y las decisiones éticas que interfieren en la toma de decisiones de las organizaciones cuando interfiere la tecnología.

Desarrollo

Actualmente la tecnología ha cambiado la forma en la que vivimos, ya que es necesaria para realizar nuestras actividades personales, profesionales y educativas día a día.

Según el Banco Santander (2024), más del 60% de la población mundial tiene acceso a Internet, 3.000 millones de personas poseen un teléfono inteligente y en torno al 90% de los consumidores realizó al menos una compra por Internet durante el año pasado.

              

Las ventajas que nos ofrece la tecnología son numerosas. Por ejemplo, tenemos acceso rápido a la información, se estima que se realizan 6,3 millones de búsquedas por minuto en Google, un dato impresionante que demuestra la enorme sed de conocimiento que existe, la cual se puede satisfacer a través de esta.

Así también, la tecnología ha facilitado el aprendizaje mediante el fácil acceso a la enseñanza a través de internet, permitiendo que las personas puedan formarse en diferentes materias desde cualquier parte del mundo.

En esta misma línea, gracias a la tecnología moderna se ha aumentado la productividad y la eficiencia de las actividades humanas, ya que ha permitido realizar tareas en menos tiempo y tomar decisiones reduciendo los errores humanos.

A pesar de todas las ventajas antes mencionadas, existen ciertas desventajas que también la tecnología actualmente causa por su incorrecto uso. En los últimos años, muchas personas están teniendo problemas de dependencia o adicción al móvil.

Lo que es más preocupante, es que en el ámbito de la privacidad la desventaja que presenta actualmente la tecnología es la falta de seguridad en la red y la exposición de los datos sensibles, se calcula que cada día se producen 350.000 ataques de hackers o programas malignos en todo el mundo.

La tecnología ha abierto nuevas puertas para los delincuentes cibernéticos. Este tipo de delitos tienen consecuencias devastadoras para individuos y organizaciones, causando la pérdida de información sensible y la exposición a fraudes financieros.

De acuerdo con un estudio reciente de Surfshark, una importante compañía de servicios de VPN, el phishing, el robo de identidad, el pago online fraudulento y la extorsión son algunos de los ciberdelitos más frecuentes.

El reporte “Perspectivas de ciberseguridad global” en el año 2022 del Foro Económico Mundial, reveló que el 39% de las empresas y organizaciones han sido víctimas de ataques cibernéticos. (Crack The Code, 2023)

Tanto empresas como personas están expuestos a los peligros que existen en Internet y se estima que incluso tomando medidas, pueden ser víctimas de robos o secuestros de datos que pueden provocar grandes pérdidas económicas.

Ley de Protección de Datos Personales en Ecuador

  

Como indica Ponce (2024), la implementación de medidas de seguridad es una responsabilidad de la organización a todo nivel. 

En Ecuador en el año 2021, se da la publicación en el Registro Oficial de la Ley de Protección de Datos Personales y se establece que las medidas correctivas y sanciones entrarían en vigor a partir del mes de mayo del año 2023.

Esta Ley indica que es necesario que todas las organizaciones, independientemente de su tamaño y giro del negocio, identifiquen los datos personales que manejan, los soportes donde se encuentran estos datos y, en general, revisen el tratamiento que le están otorgando.

Adicionalmente, la norma indica que es necesario que cada organización adapte su tratamiento a su infraestructura y giro de negocio, con el fin de establecer la hoja de ruta apropiada para la implementación de esta normativa de manera adecuada.

La organización debe tener un panorama claro de su situación actual respecto a los datos personales que maneja, no solo desde el cumplimiento legal, si no también desde la seguridad que le brindan al tratamiento de los datos personales.

 

La normativa engloba una serie de derechos fundamentales, el propósito de esta Ley es garantizar una protección efectiva de la información de los titulares, comprometiendo a las empresas a implementar políticas rigurosas respecto de la protección de datos personales.

Banco Pichincha (2022) sostiene que el objetivo de esta ley es garantizar el derecho que tienen todos los ciudadanos ecuatorianos a que se resguarden sus datos personales, a poder acceder libremente a dicha información y a decidir sobre ella. Para esto, la Ley regula, prevé y desarrolla principios, derechos, obligaciones y mecanismos de tutela.

¿Quién debe cumplir la Ley de Protección de Datos?

Toda empresa o entidad, sea pública o privada, domiciliada en Ecuador, que tenga o maneje datos personales debe cumplir esta normativa. Las empresas domiciliadas en otro país también deberán cumplirla siempre que los dueños de los datos estén residiendo en Ecuador.

    

Los derechos sobre los datos personales de las personas son:

• Derecho a la información 
• Derecho de acceso  
• Derecho de rectificación y actualización 
• Derecho de eliminación 
• Derecho de oposición 
• Derecho de portabilidad  
• Derecho a la suspensión del tratamiento 
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas 
• Derecho de consulta

                           

Ley SOX – Sarbanes Oxley

La ley Sarbanes-Oxley de 2002 se produjo en respuesta a escándalos financieros corporativos altamente publicitados a principios de los años 2000. Los escándalos involucraban a las empresas Enron Corporation, Tyco International y WorldCom, protagonistas de fraudes de alto perfil. (Alonso, 2020)

Esta ley regula las funciones financieras contables y de auditoría y penaliza de una forma severa el crimen corporativo y de cuello blanco en todas las entidades que coticen en la bolsa de valores de Estados Unidos.

         

Este monitoreo y control se realiza a través del incremento de los controles internos de las empresas, y de la implementación de medidas preventivas que garanticen la integridad y precisión de sus informes financieros.

La Ley SOX también agrega nuevas sanciones penales por violar las leyes de valores, es decir, modifica o mejora las leyes existentes relacionadas con la regulación de la seguridad de la información.

Principales beneficios de la Ley SOX – Sarbanes Oxley

1. Ha reglamentado en Estados Unidos diversos controles para mejorar la calidad de la información financiera, teniendo como base las normas de contabilidad, control interno, gobierno corporativo, independencia de las auditorías y el aumento de las sanciones por delitos financieros.
2. Exige que las grandes empresas se ocupen del mantenimiento de registros, además del control del proceso de almacenamiento de la información. Esto con el propósito de permitir el seguimiento y revisión de las transacciones.
3. Requiere que los departamentos de sistemas establezcan protocolos de autenticación para el almacenamiento y recuperación de la información. De esta forma asigna la responsabilidad a unidades y personas específicas en la organización.
4. Protege a los contratistas y empleados que denuncian fraude y declaran ante los tribunales contra sus empleadores. No pueden reprender, despedir o poner en lista negra al empleado.

Conclusiones

Las empresas, mediante un correcto gobierno ético son las responsables de administrar la información de una organización. Si la tecnología interfiere en la toma de decisiones éticas, el gobierno corporativo debe actuar en base a las normas y leyes existentes en el país donde realice sus actividades. Así también debe guiar sus decisiones basándose en el código de ética, los valores y principios de la organización.

Considero que la bendición mixta de la tecnología se ve reflejada en los dilemas éticos que surgen cuando se utiliza la tecnología de forma incorrecta para engañar, estafar o para invadir la privacidad de los demás.

Debido al hecho relevante que a nivel mundial existen desventajas en uso correcto de la tecnología, en Ecuador se ha creado una ley que permite proteger la información de las personas y garantiza que las empresas responsables de los datos personales de los ecuatorianos realicen una correcta administración.

En el caso de la correcta administración de la información de la organización, en Estados Unidos mediante la ley SOX se ha asignado la responsabilidad a unidades y personas específicas en la organización teniendo como base las normas de contabilidad, control interno y gobierno corporativo.

Esta ley existe para castigar el incorrecto accionar de directivos de empresas que conociendo los códigos de ética de sus organizaciones, sucumben ante el atractivo de ganar dinero fácil engañando a socios, empleados y partes interesadas.

En ambos casos, son las personas y las organizaciones las responsables de hacer el uso correcto de la tecnología y la administración de la información que tienen a su alcance.

 

Finalmente, me gustaría agregar una síntesis que encuentro muy interesante de la película “Hombres, mujeres y niños”, en la que se describe lo siguiente:

 Un punto azul pálido de Carl Sagan. Ese es nuestro hogar, eso somos nosotros. Ahí están todos los que amamos, todo lo que conocemos, todos de quienes oímos. Cada ser humano que haya vivido su vida. Cada joven pareja enamorada, cada madre y padre, cada niño esperanzado. Cada santo y pecador de la historia de nuestra especie ha vivido allí, esa partícula de polvo suspendida en un rayo de luz.

Que frecuentes son nuestras malinterpretaciones, que fervientes nuestros odios. Nuestra imaginaria superioridad y la fantasía de que ocupamos un privilegiado lugar en el Universo quedan impugnadas por este punto de luz pálida. Nuestro planeta, una solitaria partícula en la gran oscuridad cósmica.  

En toda su extensión, no hay pistas de que recibiremos ayuda para salvarnos de nosotros mismos. Nos guste o no, por ahora, la Tierra es lo único que tenemos.

Quizá no haya mejor demostración de la estupidez humana y de su disparatada pretensión de ser el centro del Universo que esta imagen distante de nuestro minúsculo mundo. Subraya la importancia de nuestra responsabilidad de convivir gentilmente entre nosotros y que preservemos y apreciemos el punto azul pálido, el único hogar que conocemos.

 

Lo más impresionante de esta película es que se muestra como la tecnología influye en las decisiones de las personas de diferentes edades y géneros en la sociedad actual. Pensando que somos superiores, las personas cometemos tantos errores que afectan a las personas que amamos. 

Por ejemplo, Patricia la madre de Brandy solicitaba los usuarios, contraseñas y revisaba semanalmente las redes sociales de su hija invadiendo su privacidad e incluso suplantando su identidad.

Esta película nos ayuda a reflexionar sobre los riesgos de usar incorrectamente la tecnología y como afectan estos comportamientos poco éticos en las relaciones personales y familiares de hombres, mujeres y niños. 

Palabras claves: Información, Tecnología, Ley de protección de datos personales en Ecuador, toma de decisiones éticas, Ley Sox, Gobierno corporativo

 

Referencias

Alonso, C. (2020). ¿Qué es la ley SOX y para qué sirve? Soluciones GlobalSuite. https://www.globalsuitesolutions.com/es/que-es-sox-y-para-que-sirve/#:~:text=La%20ley%20SOX%20ha%20reglamentado

Banco Pichincha (2022). Redacción Banco Pichincha. https://www.pichincha.com/blog/ley-proteccion-datos-ecuador-que-es

Banco Santander, S.A (2024). ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la tecnología actual? Www.santanderopenacademy.com. https://www.santanderopenacademy.com/es/blog/ventajas-y-desventajas-de-la-tecnologia.html

Crack The Code, (2023) 20 ventajas y desventajas de la tecnología .. https://blog.crackthecode.la/ventajas-y-desventajas-de-la-tecnologia

Ponce, L. (2024). Todo lo que debes conocer sobre la Protección de Datos Personales. PricewaterhouseCoopers. PwC. https://www.pwc.ec/es/entrevistas-de-temas-de-interes/todo-lo-que-debes-conocer-sobre-la-proteccion-de-datos-personales.html

Gobernando nuestro propio comportamiento ético

 

Introducción

Para la quinta entrada de mi blog he decido elegir el tema “Gobernando mi propio comportamiento ético”. En el transcurso de la semana de estudio de nuestro curso Ética Profesional y Organizativa: Una Perspectiva global hemos aprendido como analizar los dilemas éticos que tenemos en el día a día de nuestras profesiones.

Toda profesión exige una conducta ética y moral aceptable. La ética es la base para garantizar un clima de respeto, armonía y eficiencia en el desempeño laboral de todo profesional.

Para analizar los dilemas éticos y tomar decisiones, es necesario tener valores y principios que guíen nuestra conducta y nos permiten convivir en armonía y alcanzar nuestro mayor potencial tanto personal y profesional en nuestras carreras.

A continuación, procederé a describir y analizar cada uno de los valores éticos, como nos ayudan en nuestra vida profesional y su importancia en nuestro ámbito laboral, familiar y educativo.

Desarrollo

La ética en un profesional garantiza la credibilidad de su trabajo, si no cuidamos nuestra conducta y comportamiento con nuestros directivos, clientes, proveedores y compañeros de trabajo podríamos tener graves consecuencias en nuestra carrera profesional.

Para Santos (2023) son muchos los beneficios que se alcanzan cuando se asumen y ponen en prácticas los valores profesionales porque funcionan como una inyección de fortalezas y capacidades que motivan al cumplimiento de las tareas  y actividades de los profesionales.

Los valores que deben dirigir el accionar de los profesionales según UNIR (2024) son los siguientes:

• Justicia: Se trata de dar a cada persona lo que le corresponde o lo que le es debido. No solo es un valor ético, sino un derecho humano fundamental. Sin justicia, ninguna sociedad puede funcionar adecuadamente.
• Honestidad: No engañar, mentir y actuar con sinceridad. La honestidad es uno de los valores éticos más importantes para una sana convivencia social e implica no sólo obrar correctamente ante los demás, sino principalmente ante nosotros mismos.
• Lealtad: Es el sentimiento de respeto y fidelidad, incluso cuando las circunstancias son adversas, hacia una persona, una organización, un compromiso, una nación u otra clase de ente.
• Tolerancia: Es el respeto íntegro hacia las demás personas, sin importar sus diferencias de opinión, características o comportamiento. Este valor ético tiene implicaciones importantes en la sociedad. Si cada individuo tiene sus propias convicciones y creencias, entonces es necesario aceptar y respetar esa diversidad para convivir de manera armónica.
• Perseverancia: Es el esfuerzo continuo que realiza alguien para lograr un objetivo. Se trata de no rendirse ante las dificultades que se presentan.
• Gratitud: Está presente cuando alguien aprecia los distintos aspectos que le ofrece la vida y reconoce el papel que desempeñan las otras personas en su bienestar.
• Solidaridad: Es todo acto que hacemos por los demás de manera desinteresada, sin esperar obtener algún beneficio. Consiste en la colaboración que existe entre las personas. Está presente cuando los integrantes de una comunidad son capaces de actuar como un todo.
• Respeto. Es un valor ético que comienza con nosotros mismos. Solo de esa forma podemos respetar a los demás y ayudar a construir un espacio seguro para la convivencia social. Dicta la consideración y atención con la que se deben de tratar a los otros seres humano.

Una persona que demuestra comportamiento ético muestra un fuerte código moral y un conjunto coherente de valores. Este tipo de comportamiento no se limita al entorno laboral y puede estar presente en todos los aspectos de la vida.

En un entorno empresarial, el comportamiento ético se aplica a cualquier empleado, líder de equipo o supervisor. Debemos mostrar un comportamiento honesto y justo en sus relaciones con compañeros de trabajo y clientes ya que puede aumentar la moral de la empresa y las relaciones con los clientes.

Un alto estándar ético se extiende también a los clientes. Una reputación de comportamiento ético positivo atrae a más clientes potenciales, clientes y socios para trabajar con usted. También construye la lealtad del cliente con el tiempo, creando una base de clientes que probablemente recomendará su negocio a otros.

Es más fácil para una empresa retener a los empleados cuando trabajan para una empresa en la que creen. Los empleados quieren trabajar para empresas que traten a todos y a sus clientes de manera justa y tengan prácticas comerciales éticas y buenas.

Al tomar decisiones éticas los profesionales debemos poner en práctica las siguientes recomendaciones que menciona González (2023):

1.     Tomar tiempo para pensar

2.     Tener metas claras

3.     Revisar lo que sabemos y lo que necesitamos saber

4.     Hacer una lista de opciones

5.     Considerar las consecuencias

6.     Identificar a quienes pueden afectar nuestras decisiones

7.     Buscar ayuda o consejo

8.     Evaluar como nos sentimos con la decisión que hemos tomado

9.     Seguir la regla de oro: Trata a los demás como deseas ser tratado

10.  Revisar las consecuencias de nuestras acciones 

Los investigadores de la Universidad Estatal de Ohio liderados por Kaifeng Jiang profesor de Fisher College, determinaron que una mayor calidad del servicio tenía un impacto positivo en las operaciones comerciales cuando la adhesión ética también era alta. Por el contrario, cuando la conducta no ética era común, la calidad del servicio tenía un impacto mucho menor en el éxito de las operaciones comerciales. (Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento, 2023)

Conclusión

Lograr identificar nuestros valores profesionales nos ayuda a gobernar con seguridad y fortaleza nuestro comportamiento ético en la toma de decisiones en nuestra vida diaria. Nuestros valores éticos nos ayudan a definir nuestras prioridades en nuestro lugar de trabajo.

Los valores éticos son guías o pautas que regulan el comportamiento de las personas.  Entre los valores éticos más importantes destacan la justicia, honestidad, lealtad, tolerancia, perseverancia, gratitud, solidaridad y respeto.

Debemos ponerlos en práctica cuando asumimos la responsabilidad de un cargo como profesionales, ya que de los valores éticos depende que nosotros como profesionales seamos capaces de realizar trabajos honestos, íntegros y equilibrados.

Finalmente considero que un buen profesional que gobierne con valores éticos profesionales su comportamiento será reconocido y apreciado por su respeto, honestidad, ética y compromiso en cualquier campo laboral donde se desempeñe.

Bibliografía

González, M. (27 de febrero de 2023) ¿Cómo tomar decisiones éticas? . Universidad Central. https://www.ucentral.edu.co/noticentral/como-tomar-decisiones-eticas

Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento (16 de octubre de 2023).  Una cultura de comportamiento ético es esencial para el éxito empresarial. https://www.ecomportamiento.org/blog-imec/una-cultura-de-comportamiento-etico-es-esencial-para-el-exito-empresarial

Santos, T. (20 de abril de 2023). Valores profesionales: ¿Cuáles son los más requeridos? Sésamo HR. https://www.sesamehr.co/blog/gestion-de-equipos/valores-profesionales/

Universidad Internacional de La Rioja (2024) Los valores éticos: qué son y la importancia de fomentarlos UNIR.  https://www.unir.net/humanidades/revista/valores-eticos/

Workmeter. (8 de febrero de 2022). Cómo identificar mis valores profesionales . Medidor de trabajo. https://www.workmeter.com/blog/como-identificar-valores-profesionales/

Ser éticamente responsable: ¿Cómo se elige a las empresas más éticas del mundo?

Introducción

Luego de realizar la actividad de esta semana del módulo de Ética Profesional y Organizacional: Una perspectiva global. Me pareció interesante realizar la reflexión a la comunidad empresarial en base a un recurso que utilizamos para la actividad de la cuarta semana que me impactó realmente, se trata de la lista de las empresas más éticas del mundo.

No tenía conocimiento que existía una organización que se dedicaba a la evaluación anual de las empresas, así que mi curiosidad se despertó y me hice la pregunta ¿Cómo se eligen a las empresas más éticas del mundo?, ¿Acaso se realiza en base a una encuesta?, ¿son los clientes y consumidores quienes las califican? Entonces empecé a investigar más a fondo para despejar mi duda y aprender más sobre el tema.

Mi cuarta entrada al blog se centrará en la lista de las empresas más éticas del mundo, considero este recurso nos ayudará a aprender cómo es ser éticamente responsable, ya que considero que muchas personas que formamos parte de la comunidad empresarial desconocemos cuales son las empresas más éticas del mundo actualmente y mi objetivo mediante mi blog es darlas a conocer.

Conocer a las empresas más éticas nos permiten tomarlas de ejemplo e investigar acerca de las prácticas y valores que les permitieron ganarse este reconocimiento. Varias de las empresas de la lista pueden ser clientes o proveedores de nuestras organizaciones, es decir, actualmente podemos estar trabajan con alguna de las empresas más éticas del mundo y podríamos tener la oportunidad aprender de ellas.

Desarrollo

Ethisphere es el líder mundial en la definición y el avance de los estándares de prácticas comerciales éticas que impulsan el carácter corporativo, la confianza en el mercado y el éxito empresarial.

¿Cómo se seleccionan las organizaciones para formar parte de la lista de las empresas más éticas del mundo?

            Los solicitantes son evaluados en función de:

Marco de evaluación

El camino hacia las empresas más éticas del mundo comienza con una evaluación cualitativa y cuantitativa de las cinco categorías antes mencionadas. Este sistema de calificación exclusivo, conocido como Ethics Quotient, es la base del proceso de selección para este prestigioso honor.

Con más de 240 preguntas de opción múltiple y de texto, el marco EQ evalúa el desempeño de una empresa de manera objetiva, consistente y estandarizada. Todos los candidatos a las empresas más éticas del mundo reciben su puntuación EQ general y las puntuaciones en las cinco categorías en comparación con las de los galardonados.

Cada categoría se evalúa mediante una combinación de respuestas al cuestionario Ethics Quotient (EQ) y la documentación complementaria presentada. El equipo de Ethisphere también realiza una investigación independiente sobre la reputación y el historial de litigios de una organización y, cuando es necesario, incluso realiza un seguimiento del candidato.  (Ethisphere, 2022)

La puntuación final del Ethics Quotient (EQ) de una empresa se evalúa en relación con las de sus pares dentro del contexto de su estructura, tamaño y entorno operativo. Las organizaciones que demuestran la aplicación más sólida de la metodología reciben la designación de ser una de las empresas más éticas del mundo. (Ethisphere, 2022)

¿Puede cualquier organización solicitar el reconocimiento de Empresa más ética del mundo?

Cualquier organización, pública o privada, con o sin fines de lucro, con sede en los EE. UU. o en el extranjero, es elegible para participar en el proceso y ser considerada para la designación como una de las empresas más éticas del mundo. Dicho esto, el cuestionario de coeficiente ético y el grupo de pares generalmente están diseñados para aquellas organizaciones con más de $250 millones en ingresos.(Ethisphere, 2022)

Esto no significa que las organizaciones más pequeñas no puedan beneficiarse del proceso o ser designadas como una de las empresas más éticas del mundo, sino que el proceso no es adecuado para empresas pequeñas a menos que tengan el tipo de programas implementados que se suelen ver en empresas más grandes. 

¿Cuáles son los beneficios de aplicar?

El proceso de solicitud permite a las organizaciones comprender los elementos de un programa eficaz, validar su perspectiva y también comparar su enfoque con las prácticas líderes. 

Las organizaciones han descubierto que esta información es valiosa para establecer prioridades, destacar sus puntos fuertes, desarrollar un caso de negocios para obtener un presupuesto adicional y enfocar a sus equipos. (Ethisphere, 2022)    

Lista de las empresas más éticas del mundo 2023

Testimonios de los homenajeados

Hoteles y complejos turísticos Wyndham

Paul Cash, asesor general: Le diría a una empresa que se inscriba por primera vez en el programa World's Most Ethical Companies que utilice el proceso de solicitud para reflexionar sobre el trabajo que puede necesitar hacer, dónde están sus oportunidades y para hacerse responsable. Incluso si no recibe el reconocimiento, presentar la solicitud es un proceso muy gratificante. Le ayudará a mejorar su programa, lo que le permitirá tener un mayor impacto en sus comunidades y en el mundo”.

Marca: Hasbro

Kathrin Belliveau, vicepresidenta ejecutiva y directora de propósitos: Creo que para cualquier empresa que esté seriamente comprometida con la ética, la responsabilidad de operar y la sostenibilidad para sus partes interesadas, el proceso y la metodología de World's Most Ethical Companies son los mejores de su clase. Se lo recomendaría encarecidamente a las empresas que estén pensando en iniciar un programa de ética y cumplimiento y a las empresas que llevan mucho tiempo en esto y quieren ver cómo pueden mejorar”.

Corporación FedEx

Justin Ross, director de cumplimiento: Nuestros clientes nos preguntan sobre nuestro programa de cumplimiento todo el tiempo… Y no son conversaciones sencillas y aisladas. Son presentaciones en profundidad con nuestros grandes clientes sobre lo que estamos haciendo en materia de ética y cumplimiento. Cuando recibimos el reconocimiento de las empresas más éticas del mundo, nuestros clientes lo ven. Y eso los hace sentir cómodos al hacer negocios con FedEx”.

Conclusión

 Considero transcendental conocer aquellas organizaciones que están siendo lo más éticamente responsables en la sociedad. Aprender de ellas es valioso para las demás organizaciones que quieran mantenerse y realizar negocios sostenibles en el mercado global.

Independientemente de si una organización aplica o no al programa de Ethisphere es bueno para su negocio conocer que valores están ayudando y cuales hacen falta en su cultura organizacional para alcanzar un enfoque que guíe a su equipo de trabajo.

Lo más valorado e importante por las comunidades, empleados, clientes, accionistas y otras partes interesadas es trabajar con organizaciones basadas en la integridad que cuenten con los líderes que tomen decisiones y emprendan acciones basadas en la sostenibilidad.

Palabras clave: ética, responsabilidad social, sostenibilidad, empresas más éticas del mundo.

Bibliografía

Ethisphere. (2021). Homenajeados 2021. Las empresas más éticas del mundo. https://worldsmostethicalcompanies.com/honorees/?fwp_country=united-states

Ethisphere. (2022). Las empresas más éticas del mundo en 2022. Las empresas más éticas del mundo. https://worldsmostethicalcompanies.com/

Ethisphere. (2024) Preguntas frecuentes. Las empresas más éticas del mundo. https://worldsmostethicalcompanies.com/faq/

 

Tomar decisiones difíciles : Un análisis a la comunidad empresarial farmacéutica mediante la película “El jardinero fiel”

 

Introducción

A los denunciantes en algunos países se les llama fareros, por ejemplo, en Holanda se los denominan campaneros y en África se los considera como centinelas públicos. La reflexión de esta semana he decidido realizarla en base a tomar decisiones difíciles en la comunidad empresarial farmacéutica tomando como recurso para mi análisis a la película “El jardinero fiel”.

Para el autor Velásquez (2019) actualmente hay una proliferación de productos farmacéuticos puestos en el mercado con un afán más comercial que de salud pública y que lleva a la existencia de productos con frecuencia de alto riesgo, y que pueden ser peligrosos o nocivos para la salud incluso en muchos casos los efectos secundarios graves son descubiertos varios años después de su comercialización.

Desarrollo

Según lo comentado, el recurso para mi análisis será el filme “El jardinero fiel” que se basa en la novela de John Le Carré. Mediante esta herramienta cinematográfica se presenta el dilema ético de los protagonistas Tessa y Justin Quayle por ayudar a las personas vulnerables que estaban siendo victimas de experimentos con fármacos en sus cuerpos.

Uno de los factores más importante para resolver los problemas de salud de los países en vías de desarrollo, es la posibilidad de que cuenten con los medicamentos esenciales que correspondan a las necesidades y patologías propias.

A lo largo de la película nos encontramos con situaciones graves donde la industria farmacéutica se aprovechaba de las personas de bajos recursos. Por ejemplo, cuando otorgaban la medicina dypraxa tenían que colocar una señal de visto las personas en la sección de las pruebas que se catalogaba como CBI, sus siglas significaban conocimiento bien informado.

Esto no era cierto en la realidad ya que las personas que eran parte de estos tratamientos eran personas de bajos recursos que no sabían que estaban probando una nueva droga en sus cuerpos. Al no tener acceso a la educación por ser uno de los continentes más pobres, las personas víctimas de estas pruebas no sabían leer o escribir por lo tanto no sabían que estaban ingiriendo, ni los riesgos o peor aún los efectos secundarios de estos medicamentos.

Así también podemos ver como el nombre de Wanza Kilulu una víctima de las farmacéuticas en Kenia no aparece en los registros oficiales, porque en complicidad con las autoridades del país eliminaban las evidencias en los hospitales de los registros de las personas que morían por causa de los medicamentos.

En Kenia existía una corrupción sistemática entre las autoridades del gobierno y las compañías farmacéuticas que fabricaban la droga y las otras compañías que realizaban las pruebas en las personas sin su conocimiento. Tessa decide con ayuda de un doctor local llamado Arnold realizar un informe sobre el funcionamiento de la compañía farmacéutica y las pruebas que hacían en personas con la droga. Pero lamentablemente son asesinados por estos ya que se estaban interponiendo en sus retorcidos planes.

El dilema moral de la protagonista Tessa es: ¿El fin justifica sus medios? Y la decisión difícil que debe tomar el protagonista Justin es si terminar lo que empezó su esposa Tessa. Justin decide investigar más a fondo sobre estas actividades inmorales que su fallecida esposa empezó y descubre más información sobre la misma.

Descubre que el dypraxa es un medicamento con una formula incorrecta y que las compañías farmacéuticas no planean rediseñar la droga y detener las pruebas que están costando miles de vidas en el continente africano en complicidad con el gobierno de Kenia que aprobó estas pruebas porque esto les representaría un retraso de tres años en sus estudios y pérdidas de millones de dólares.

Finalmente, Justin antes de ser asesinado envía la información a un colega para que realice el whistleblowing o denuncia pública en su funeral ya que la prensa presente en el evento al recibir la denuncia procedería a publicar la información de estas irregularidades que estaban causando consecuencias devastadoras para su salud y poniendo en peligro la vida de miles de personas de bajos recursos económicos que vivían en la extrema pobreza en Kenia. 

La Ética es la disciplina científica que estudia la corrección y la bondad de las conductas humanas. El análisis de la conducta de los implicados en el caso del medicamento en desarrollo no sigue las directrices de bondad, sino las del beneficio propio, ya que se esconden resultados negativos por el hecho de ser contrarios a sus intereses. (Cuesta, 2006)

Mediante esta película se puede poner en evidencia los desafíos psicológicos y emocionales que enfrentan los denunciantes. FasterCapital (2024) considera como desafíos a los siguientes que procedo a mencionar:

Aislamiento: los denunciantes a menudo se encuentran aislados de colegas, amigos e incluso familiares. Su decisión de denunciar irregularidades puede provocar relaciones tensas y exclusión social.

Miedo a represalias: el miedo a las represalias es un desafío psicológico importante. Los denunciantes temen perder su trabajo, ser degradados o enfrentar consecuencias legales e incluso la muerte.

Pérdida de identidad y propósito: los denunciantes suelen identificarse fuertemente con su trabajo. Cuando hacen sonar el silbato, pierden ese sentido de propósito y luchan con su autoestima.

Desconfianza en la autoridad y las instituciones: Los denunciantes son testigos de la parte más oscura de las organizaciones. Su confianza en las figuras de autoridad y las instituciones está destrozada.

Falta de sistemas de apoyo: los denunciantes necesitan redes de apoyo sólidas. Desafortunadamente, muchos son abandonados por sus colegas y superiores.

Conclusión

Considero que en una sociedad libre no hay nada más poderoso que la verdad y realizar la denuncia de irregularidades cambia el curso de la historia mediante la libertad de expresión que aparece cuando más se la necesita porque si la corrupción es una enfermedad social exponer la verdad a la luz del sol es el mejor desinfectante.

La película es un recurso que nos lleva a la reflexión de la realidad que enfrentan los denunciantes ante una compleja red de corrupción en el sistema y los desafíos emocionales y psicológicos a los que deben hacer frente cuando se ven ante la necesidad de tomar decisiones difíciles. Y nos concientiza sobre la necesidad de crear entornos de apoyo para proteger a quienes deciden denunciar.

 Resalta como la valentía merece un reconocimiento en la sociedad actual y denuncia la doble ética de los negocios de las industrias farmacéuticas en el continente africano y como en la actualidad muchas de las compañías farmacéuticas tienen los recursos ilícitos gracias a los gobiernos corruptos que ponen a su servicio la salud pública de sus habitantes para poner en el mercado medicamentos que no están suficientemente testados para ganar más dinero. 

Es importante denunciar ya que la doble ética puede darse en cualquier tipo de negocio y las personas corruptas pueden contribuir a la perpetuidad de los negocios ilícitos, si las personas buenas deciden guardar silencio.

Bibliografía 

Cuesta Jiménez, J. L. (2006). El jardinero fiel (2005) o el desarrollo de nuevas medicinas.

FasterCapital. Los Desafíos Psicológicos Y Emocionales Que Enfrentan Los Denunciantes. (Dakota del Norte). Capital más rápido. Recuperado el 27 de julio de 2024, de https://fastercapital.com/es/tema/los-desaf%C3%ADos-psicol%C3%B3gicos-y-emocionales-que-enfrentan-los-denunciantes.html

Seminario, RT (2012). Acercamiento a las redes transnacionales: Análisis de EL JARDINERO FIEL . Acercamiento a Las Redes Transnacionales. https://redestransnacionales.blogspot.com/2012/04/analisis-de-el-jardinero-fiel.html

Velásquez, G. (2019) La increíble y triste historia de la industria farmacéutica y de los gobiernos desalmados” - Le Monde diplomatique en español . (2024). Mondiplo.com. https://mondiplo.com/la-increible-y-triste-historia-de-la-industria

Whistleblowing o denuncia. Qué es y qué no es. (Dakota del Norte). Enlace de silbato. https://www.whistlelink.com/es/blog/que-es-y-que-no-es-el-whistleblowing-o-la-denuncia-de-irregularidades/