Gobernando nuestro propio comportamiento ético

 

Introducción

Para la quinta entrada de mi blog he decido elegir el tema “Gobernando mi propio comportamiento ético”. En el transcurso de la semana de estudio de nuestro curso Ética Profesional y Organizativa: Una Perspectiva global hemos aprendido como analizar los dilemas éticos que tenemos en el día a día de nuestras profesiones.

Toda profesión exige una conducta ética y moral aceptable. La ética es la base para garantizar un clima de respeto, armonía y eficiencia en el desempeño laboral de todo profesional.

Para analizar los dilemas éticos y tomar decisiones, es necesario tener valores y principios que guíen nuestra conducta y nos permiten convivir en armonía y alcanzar nuestro mayor potencial tanto personal y profesional en nuestras carreras.

A continuación, procederé a describir y analizar cada uno de los valores éticos, como nos ayudan en nuestra vida profesional y su importancia en nuestro ámbito laboral, familiar y educativo.

Desarrollo

La ética en un profesional garantiza la credibilidad de su trabajo, si no cuidamos nuestra conducta y comportamiento con nuestros directivos, clientes, proveedores y compañeros de trabajo podríamos tener graves consecuencias en nuestra carrera profesional.

Para Santos (2023) son muchos los beneficios que se alcanzan cuando se asumen y ponen en prácticas los valores profesionales porque funcionan como una inyección de fortalezas y capacidades que motivan al cumplimiento de las tareas  y actividades de los profesionales.

Los valores que deben dirigir el accionar de los profesionales según UNIR (2024) son los siguientes:

• Justicia: Se trata de dar a cada persona lo que le corresponde o lo que le es debido. No solo es un valor ético, sino un derecho humano fundamental. Sin justicia, ninguna sociedad puede funcionar adecuadamente.
• Honestidad: No engañar, mentir y actuar con sinceridad. La honestidad es uno de los valores éticos más importantes para una sana convivencia social e implica no sólo obrar correctamente ante los demás, sino principalmente ante nosotros mismos.
• Lealtad: Es el sentimiento de respeto y fidelidad, incluso cuando las circunstancias son adversas, hacia una persona, una organización, un compromiso, una nación u otra clase de ente.
• Tolerancia: Es el respeto íntegro hacia las demás personas, sin importar sus diferencias de opinión, características o comportamiento. Este valor ético tiene implicaciones importantes en la sociedad. Si cada individuo tiene sus propias convicciones y creencias, entonces es necesario aceptar y respetar esa diversidad para convivir de manera armónica.
• Perseverancia: Es el esfuerzo continuo que realiza alguien para lograr un objetivo. Se trata de no rendirse ante las dificultades que se presentan.
• Gratitud: Está presente cuando alguien aprecia los distintos aspectos que le ofrece la vida y reconoce el papel que desempeñan las otras personas en su bienestar.
• Solidaridad: Es todo acto que hacemos por los demás de manera desinteresada, sin esperar obtener algún beneficio. Consiste en la colaboración que existe entre las personas. Está presente cuando los integrantes de una comunidad son capaces de actuar como un todo.
• Respeto. Es un valor ético que comienza con nosotros mismos. Solo de esa forma podemos respetar a los demás y ayudar a construir un espacio seguro para la convivencia social. Dicta la consideración y atención con la que se deben de tratar a los otros seres humano.

Una persona que demuestra comportamiento ético muestra un fuerte código moral y un conjunto coherente de valores. Este tipo de comportamiento no se limita al entorno laboral y puede estar presente en todos los aspectos de la vida.

En un entorno empresarial, el comportamiento ético se aplica a cualquier empleado, líder de equipo o supervisor. Debemos mostrar un comportamiento honesto y justo en sus relaciones con compañeros de trabajo y clientes ya que puede aumentar la moral de la empresa y las relaciones con los clientes.

Un alto estándar ético se extiende también a los clientes. Una reputación de comportamiento ético positivo atrae a más clientes potenciales, clientes y socios para trabajar con usted. También construye la lealtad del cliente con el tiempo, creando una base de clientes que probablemente recomendará su negocio a otros.

Es más fácil para una empresa retener a los empleados cuando trabajan para una empresa en la que creen. Los empleados quieren trabajar para empresas que traten a todos y a sus clientes de manera justa y tengan prácticas comerciales éticas y buenas.

Al tomar decisiones éticas los profesionales debemos poner en práctica las siguientes recomendaciones que menciona González (2023):

1.     Tomar tiempo para pensar

2.     Tener metas claras

3.     Revisar lo que sabemos y lo que necesitamos saber

4.     Hacer una lista de opciones

5.     Considerar las consecuencias

6.     Identificar a quienes pueden afectar nuestras decisiones

7.     Buscar ayuda o consejo

8.     Evaluar como nos sentimos con la decisión que hemos tomado

9.     Seguir la regla de oro: Trata a los demás como deseas ser tratado

10.  Revisar las consecuencias de nuestras acciones 

Los investigadores de la Universidad Estatal de Ohio liderados por Kaifeng Jiang profesor de Fisher College, determinaron que una mayor calidad del servicio tenía un impacto positivo en las operaciones comerciales cuando la adhesión ética también era alta. Por el contrario, cuando la conducta no ética era común, la calidad del servicio tenía un impacto mucho menor en el éxito de las operaciones comerciales. (Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento, 2023)

Conclusión

Lograr identificar nuestros valores profesionales nos ayuda a gobernar con seguridad y fortaleza nuestro comportamiento ético en la toma de decisiones en nuestra vida diaria. Nuestros valores éticos nos ayudan a definir nuestras prioridades en nuestro lugar de trabajo.

Los valores éticos son guías o pautas que regulan el comportamiento de las personas.  Entre los valores éticos más importantes destacan la justicia, honestidad, lealtad, tolerancia, perseverancia, gratitud, solidaridad y respeto.

Debemos ponerlos en práctica cuando asumimos la responsabilidad de un cargo como profesionales, ya que de los valores éticos depende que nosotros como profesionales seamos capaces de realizar trabajos honestos, íntegros y equilibrados.

Finalmente considero que un buen profesional que gobierne con valores éticos profesionales su comportamiento será reconocido y apreciado por su respeto, honestidad, ética y compromiso en cualquier campo laboral donde se desempeñe.

Bibliografía

González, M. (27 de febrero de 2023) ¿Cómo tomar decisiones éticas? . Universidad Central. https://www.ucentral.edu.co/noticentral/como-tomar-decisiones-eticas

Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento (16 de octubre de 2023).  Una cultura de comportamiento ético es esencial para el éxito empresarial. https://www.ecomportamiento.org/blog-imec/una-cultura-de-comportamiento-etico-es-esencial-para-el-exito-empresarial

Santos, T. (20 de abril de 2023). Valores profesionales: ¿Cuáles son los más requeridos? Sésamo HR. https://www.sesamehr.co/blog/gestion-de-equipos/valores-profesionales/

Universidad Internacional de La Rioja (2024) Los valores éticos: qué son y la importancia de fomentarlos UNIR.  https://www.unir.net/humanidades/revista/valores-eticos/

Workmeter. (8 de febrero de 2022). Cómo identificar mis valores profesionales . Medidor de trabajo. https://www.workmeter.com/blog/como-identificar-valores-profesionales/